Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Handläggaren har semester

GÄVLE
Britt-Louise Östling och andra Bönanbor är besvikna på skattemyndigheten.
På deras fastighetstaxering stod telefonnumret till en personlig handläggare.

Annons
När Britt-Louise ringde möttes hon av en telefonsvarare som meddelade att handläggaren gått på semester och återkom den 8 september.
- Jag tycker att det är jätte dålig service, säger Britt- Louise Östling.
- Telefonen skulle ha kopplats om till en annan handläggare. Det är åtgärdat nu, säger Marie Svärd, sektionschef på fastighetstaxeringen i Gävleborg.

Höjt pris vid kusten
Eftersom priset på fastigheter längs kusten gått upp de senaste åren har också deras taxeringsvärden höjts.
Höjningen skedde i samband med de allmänna fastighetstaxeringen som nyligen gjorts av skattemyndigheten och taxeringsbeskeden skickades ut den 1 juli.
Många har fått sina fastigheter upptaxerade med mycket stora belopp och vill därför överklaga.
Britt-Louise Östling och de andra Bönanborna fick namnet och numret till en personlig handläggare på skattemyndigheten.
Frågor och synpunkter på taxeringsbeskedet skulle tas med handläggaren.
- När jag ringde gick telefonsvararen igång. Då pratade jag med växeln och frågade om det skulle vara såhär. För att få prata med en handläggare skulle jag återkomma om två timmar. Dålig service, tycker Britt-Louise Östling.
- Det var olyckligt att det blev så. Nu ska de som ringer bli kopplade till en handläggare som finns på plats, lovar Marie Svärd på fastighetstaxeringen.

Utskickat 1 juli
Eftersom taxeringsbeskeden enligt lag ska vara utskickade den 1 juli har avdelningen för fastighetstaxering semesterstopp fram till dess. Sen är det fritt fram för semester.
Just när alla fått sina taxeringsbesked och har som mest frågor är chansen att få ett svar som minst.
Marie Svärd har förslag på hur skattemyndigheten skulle kunna förbättra sin service.
- Kanske skulle det vara bättre om alla fick sina besked i augusti, när både vi och de är tillbaka från semestern.
- Ett annat förslag är att vi skulle skicka ut beskeden löpande under året så fort vi blivit klara med varje besked, spekulerar Marie Svärd.
Om förslagen ska bli verklighet krävs det att politikerna fattar ett beslut om en lagändring.
Marie Svärd vill lugna de som känner sig stressade över sitt taxeringsbesked.
- Det taxeringsbesked de fått i brevlådan nu ska betalas först i nästa års deklaration. De har ett helt år på sig att ompröva beslutet och sen har man rätt att ompröva våra beslut ytterligare fem år bakåt i tiden.

DANIEL SIKSJÖ
026-159612
daniel.siksjo@gd.se
Annons
Annons
Annons