Varje år får nästan hundra personer i Gästrikland och Norduppland nej när de söker plats på äldreboende. Bland dem finns äldre som är multisjuka, dementa, deprimerade och över 90 år gamla.

Bostadsorten avgör chansen till trygghet. I en av kommunerna får hela var åttonde sökande avslag. I en annan beviljas så gott som alla en plats.