Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Sandnet fungerar igen

Nästan 2 500 hushåll i Sandviken var tidvis utan internet under lördagskvällen.

Först vid midnatt fungerade Sandnet normalt igen.

Annons

– Vi kom tillbaka till och från under kvällen, men vid 23-tiden kunde vi åtgärda felet manuellt. Vid midnatt var störningarna åtgärdade för hela Sandvikens kommun, berättar Kent Byman, informations- och marknadschef på Sandviken Energi som Sandnet är en del av.

Omkring 2 000 privatkunder med DSL och 500 kunder med fiber var utan internet under kvällen. Företagarna drabbades inte av driftstörningarna.

Kent Byman är glad över att många kunder med internet i telefon hörde av sig via Sandnets Facebook-sida.

Vi fick otroligt bra hjälp av kunderna som skrev och höll oss uppdaterade på Facebook. Deras info gjorde det betydligt enklare för oss att kommunicera internt - vilket i längden gjorde att teknikerna fick mer tid för jobb och mindre tid i telefon. En eloge till dem, säger Kent Byman.

Mer läsning

Annons